Повернення товару
Умови повернення
Ми цінуємо вашу довіру і гарантуємо якість кожного товару. Якщо щось пішло не так — ми завжди готові допомогти.
Коли можна повернути товар?
📦 Пошкоджений товар
Якщо товар прибув з видимими пошкодженнями або дефектами — ми здійснимо повне повернення коштів або заміну.
❌ Невідповідність замовленню
Якщо отриманий товар не відповідає опису, розміру або кольору — ми вирішимо це за наш рахунок.
Як повернути товар?
- Зверніться до нас — напишіть у чат або зателефонуйте. Опишіть проблему та додайте фото.
- Отримайте підтвердження — менеджер розгляне звернення протягом 24 годин.
- Відправте товар — після підтвердження відправте Новою Поштою на нашу адресу.
- Отримайте кошти — повернення протягом 3-5 робочих днів після отримання товару.
📋 Умови: Товар має бути в оригінальній упаковці, з бирками, без слідів використання. Термін звернення — 14 днів з моменту отримання.
💰 Повернення коштів: Кошти повертаються на банківську картку, з якої була здійснена оплата, протягом 3-5 робочих днів після отримання товару. Вартість зворотної доставки оплачує покупець.